Языковые барьеры это:

Выберите один ответ:

a. коммуникационные помехи, обусловленные характеристиками любой организации: числом звеньев и ступеней управления, типом взаимосвязей между ними, распределением прав, обязанностей и ответственности в системе управления

b. коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя и получателя. Обе стороны не только должны знать буквальные значения слов используемого языка, но и интерпретировать их в контексте использования

c. коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя

Отметьте одно неверное высказывание. Методы управления конфликтами включают 3 разновидности:

Выберите один ответ:

a. административные

b. личностный аудит

c. переговоры

d. межгрупповые формы взаимодействия

В настоящее время на Западе:

Выберите один ответ:

a. примерно 50% крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления

b. примерно 25% крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления

c. примерно 75% крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления

Представителем Школы «человеческих отношений» является:

Выберите один ответ:

a. Элтон Мейо

b. Фредерик У. Тейлор

c. Макс Вебер

Проблемы формирования и функционирования неформальных групп исследовал:

Выберите один или несколько ответов:

a. Элтон Мэйо

b. Анри Файоль

c. Ирвинг Дженис

d. Мередит Белбин

e. Джордж Хоманс

f. Фредерик Уинслоу Тейлор

Культура Востока более ориентирована:

Выберите один ответ:

a. «личное пространство»

b. «социальное пространство»

Успех какой модели зависит от экономических ресурсов:

Выберите один ответ:

a. поддерживающая модель

b. авторитарная модель

c. модель опеки

Кто ввел термин « поведение»:

Выберите один ответ:

a. А.А. Богданов

b. И.П. Павлов

c. Ф. Лютенс

Из приведенных ниже утверждений правильным является:

Выберите один ответ:

a. некоторые группы создаются преимущественно для решения определенных проблем

b. во всех формальных группах все решения принимает руководитель, являющийся формальным лидером

c. все группы создаются для выполнения определенной функции

d. все группы характеризуются высоким уровнем сплоченности

e. все группы самостоятельно выполняют управленческие функции

Изучение документов, существующих в организации и регламентирующих деятельность работников и групп – это:

Выберите один ответ:

a. наблюдения

b. сбор фиксированной информации

c. эксперимент

Какое из свойств организации отражает сложность выполняемых ее сотрудниками функций:

Выберите один ответ.

a. профессионализм

b. формализация

c. централизация

d. специализация

Источник власти это:

Выберите один ответ:

a. ориентирование усилий на достижение целей

b. то, что дает власть, что является ее инструментом, через что используется тот или иной тип власти

c. естественный процесс развития межличностных отношений в первичной группе

К. Альдерфер в своей теории выделил три группы потребностей: Отметить правильно три группы:

Выберите один или несколько ответов:

a. потребности существования

b. потребность терпения

c. потребности связи

d. потребности роста

e. потребность жизни

Сколько разновидностей включают методы управления конфликтами:

Выберите один ответ:

a. два

b. один

c. пять

d. три

Американский исследователь М. Белбин выделяет следующие неформальные роли, которые могут играть члены группы:

Выберите один или несколько ответов:

a. нормировщик

b. плановик

c. разведчик ресурсов

d. математик

e. организатор

К представителям гуманизма не относится:

Выберите один ответ:

a. Р. Мэй

b. А. Маслоу

c. А. Адлер

Формами взаимодействия человека и группы являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. кооперация

b. конфликт

c. конкуренция

d. интеграция

e. сплочение

f. слияние

Авторираризм – это:

Выберите один ответ:

a. модель поведения, основанная на убеждении, что в организации существуют статусные и властные различия

b. черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дистанцию с другими людьми

c. уровень, которым личность оценивает свою значимость, удачливость и результативность

Лидер в организации (группе) выполняет следующие функции:

Поведение человека на рабочем месте в России:

Выберите один ответ.

a. является коллективистским

b. индивидуалистично

c. иерархично

Кто, из ниже перечисленных, ввел термин « поведение»:

Выберите один ответ:

a. А.А. Богданов

b. И.П. Павлов

c. Ф. Лютенс

Что вызвало повышение производительности труда в Хотторне?

Выберите один ответ:

a. Повышение заработной платы

b. Улучшение комфорта на рабочем месте

c. Улучшение взаимодействия сотрудников

Л.Фестингер является автором…

Выберите один ответ:

a. структурного анализа

b. бихевиористского подхода

c. теории когнитивного диссонанса

Аристрократический менеджмент:

Выберите один ответ:

a. сосредоточен на руководителях и функциях, которые они выполняют

b. основан на работах ряда менеджеров, кольсунтантов и исследователей, которые разработали ряд концепций и идей, имеющих много общего

c. сосредоточен на организационной ситеме в целом и основывается на правилах фирмы, ее политике и процедурах, установленной иерархии и четком разделении труда

Коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя:

Выберите один ответ:

a. временные барьеры

b. организационные барьеры

c. личностные барьеры

Направление менеджмента, сосредоточенное на изучении организационной структуры организации:

Выберите один ответ.

a. научный менеджмент

b. бюрократический менеджмент

c. административный менеджмент

Власть, основанная на харизме, свойственной личным качествам или стилю поведения:

Выберите один ответ:

a. референтная

b. информационная

c. экспертная

Отметьте одно неверное высказывание. Симптомы стресса могут быть выделены в 3 группы:

Выберите один ответ.

a. психологические

b. интеллектуальные

c. физиологические

d. поведенческие

Найдите один неправильный термин. Что не относиться к коммуникационным барьерам?

Выберите один ответ.

a. физические

b. языковые

c. личностные

d. строительные

e. семантические

Свойство личности, выражающееся в постоянном стремлении использовать открывающиеся возможности:

Выберите один ответ.

a. склонность к риску

b. самомониторинг

c. догматизм

Кто является создателем трансактного анализа?

Выберите один ответ.

a. Э.Фромм

b. Э.Берн

c. К.Левин

Индивидуальное сочетание устойчивых психологических особенностей человека, задающих типичное для данного субъекта поведение – это…

Выберите один ответ.

a. задатки

b. темперамент

c. характер

Способность различать зрительные образы и видеть зависимости как внутри этих образов, так и между ними

Выберите один ответ.

a. перцептуальная способность

b. способность видеть зависимость

c. способность к запоминанию

d. пространственная способность

Что такое организационная структура?

Выберите один ответ.

a. формализованная система задач и подчиненности, контролирующая, координирующая и мотивирующая сотрудников таким образом, чтобы они могли согласовывать вои действия для достижения организационных целей

b. объединение сотрудников и задач в отдельные функциональные направления и подразделения, предназначенные для выпуска товаров и услуг

c. процесс, при помощи которого менеджеры отбирают различные компоненты организационной структуры, позволяющие организации добиваться ее целей, и управляют ими

Правильны ли высказывания:

Черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дстанцию с другими людьми и исходить в своих действиях из того, что цель оправдывает средства:

Выберите один ответ.

a. самооценка

b. авторитаризм

c. макиавеллизм

Что такое «уживчивость»?

Выберите один ответ.

a. склонность людей испытывать негативные эмоциональные состояния

b. черта, характеризующая разницу между людьми, которые хорошо сходятся с другими, и теми, у кого это не получается

c. степень проявления у человека тщательности, скрупулезности и настойчивости

Коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации:

Выберите один ответ.

a. личностные барьеры

b. временные барьеры

c. организационные барьеры

Что из нижеперечисленного не относится к основным школам психологии?

Выберите один ответ.

a. социологическая

b. поведенческая

c. гуманистическая

Автором гипотезы о четырёх основных темпераментах является:

Выберите один ответ.

a. Мишель

b. Маслоу

c. Гиппократ

Индивидуальная характеристика, отражающая отсутствие сомнений в своей правоте и неспособность к переосмыслению или переоценке уже известного, сделанного:

Выберите один ответ.

a. макиавеллизм

b. догматизм

c. авторитаризм

Какие общие характерные черты символизируют модель индивидуальности «Большая пятерка»?

Выберите один ответ.

a. экстраверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, открытость к познанию

b. экстраверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, дисциплинированность

c. интроверсия, нервозность, уживчивость, добросовестность, открытость к познанию

Направление менеджмента, сосредоточенное на производительности труда одного рабочего:

Выберите один ответ.

a. административный менеджмент

b. научный менеджмент

c. бюрократический менеджмент

Основателем гуманистической психологии является:

Выберите один ответ.

a. Мишель

b. Гиппократ

c. Маслоу

Школа менеджмента, выдвигающая в центр внимания личность и групповой фактор:

Выберите один ответ.

a. административный менеджмент

b. бюрократический менеджмент

c. школа «человеческих отношений»

Приписывание собственных нежелательных черт другим, что защищает человека от осознания этих же черт в себе, это:

Выберите один ответ.

a. механизм самоограничения

b. проекционный механизм

c. механизм идентификации

А. Маслоу считал факторами развития человека…

Выберите один ответ.

a. потребности

b. ни то, ни другое

c. агрессия и насилие

А.Адлер считал главным движущим мотивом поведения человека …

Выберите один ответ.

a. способность человека к любви, вере, размышлению

b. борьбу за превосходство

c. стремление к преодолению тревоги

К содержательным теориям трудовой мотивации не относится:

Выберите один ответ.

a. пирамида Маслоу

b. теория ожиданий Врума

c. двухфакторная модель Герцберга

Что такое социализация?

Выберите один ответ.

a. процесс, посредством которого индивид становится членом общества, усваивая его нормы и ценности, овладевая теми или иными социальными ролями

b. процесс приспособления к изменяющимся условиям внешней среды

c. потеря одной частью социума (или целым этносом) своих отличительных черт и замена заимствованными у другой части

Представителями какой школы менеджмента проводились Хоторнские эксперименты?

Выберите один ответ.

a. школы научного менеджмента

b. школы «человеческих отношений»

c. административной школы

Назовите один из типов «социального действия» М.Вебера, при котором предметы внешнего мира и другие люди воспринимаются как условия и средства.

Выберите один ответ.

a. традиционное

b. целерациональное

c. аффективное

Коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций:

Выберите один ответ.

a. семантические барьеры

b. языковые барьеры

c. физические барьеры

Вертикальная дезинтеграция предприятия на основе передачи субподрядов на выполнение отдельных видов работ предприятиям на стороне:

Выберите один ответ.

a. франчайзинг

b. аутсорсинг

c. факторинг

Кто является основателем психоаналитического направления?

Выберите один ответ.

a. М.Файоль

b. М.Вебер

c. З.Фрейд

Способность личности понимать и правильно оценивать окружающую обстановку:

Выберите один ответ.

a. самомониторинг

b. макиавеллизм

c. догматизм

Кто в первой половине 20 в. Разработал метод диагностики и совершенствования межличностных и межгрупповых отношений, получивший впоследствии развитие как социометрическое направление?

Выберите один ответ.

a. Морено

b. Вебер

c. Юнг

Вовлеченность в работу завист от следующих групп факторов. (Выбирите один неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Личностные

b. Общественные

c. Организационные

К содержательным теориям трудовой мотивации не относится:

Выберите один ответ.

a. теория справедливости Портера-Лоулера

b. пирамида Маслоу

c. двухфакторная модель Герцберга

Вальтер Мишель является основоположником:

Выберите один ответ.

a. гуманизма

b. бихевиоризма

c. ситуционизма

Мотив – это…

Выберите один ответ.

a. конкретизированные цели, из достижений которых может сложиться общий результат

b. предполагаемый результат деятельности

c. совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на потребностях

Что относится к источнику возникновения диссонанса?

Выберите один ответ.

a. несоответствие реакции

b. логическая непоследовательность

c. неправильная связь между стимулом и реакцией

Типология личности Гиппократа относится к:

Выберите один ответ.

a. теории типов

b. бихевиоризму

c. теории черт

Сколько кризисов, по мнению Эриксона, человек переживает на протяжении жизни?

Выберите один ответ.

a. 6

b. 7

c. 8

Направление менеджмента, сосредоточенное на руководителях и функциях, которые они выполняют:

Выберите один ответ.

a. бюрократический менеджмент

b. научный менеджмент

c. административный менеджмент

Какой из ответов не правильный. Информационные сети могут быть:

Выберите один ответ.

a. закрытыми

b. дискретные

c. открытыми

Группа, в которой устанавливается высокий уровень взаимодействия между членами, совместно активно работающими над достижением общей цели – это:

Выберите один ответ.

a. рабочая группа

b. отдел

c. специальная группа

d. команда

В странах Латинской Америки принимается индивидуальная дистанция между партнерами составляет:

Выберите один ответ.

a. 20-30 см

b. 60-75 см

c. 40-60 см

Руководитель-это:

Выберите один ответ.

a. формальный лидер

b. не формальный лидер

Какое высказывание неверно?

Выберите один ответ.

a. Девиантное поведение подразумевает выполнение групповых норм

b. Нормы – это общепринятые стандарты поведения

c. Нормы – принимаются и выполняются правила поведения

Проектная структура:

Выберите один ответ.

a. наименее бюрократизована

b. в среднем бюрократизована

c. наиболее бюрократизована

По оценкам специалистов, на те или иные виды общения менеджеров расходуется рабочего времени:

Выберите один ответ.

a. до 40%

b. до 100%

c. до 80%

Если сравнить понятия «поведенческий маркетинг» и «поведенческий аудит», то это:

Выберите один ответ.

a. синонимичные понятия

b. одно из них является частью второго

c. понятие - антонимы

Назовите один неправильный ответ. Мотивация сотрудников падает при следующем финансовом стимулировании:

Выберите один ответ.

a. избыточном

b. адекватном

c. недостаточном

Условиями функционирования группы определяются следующие ее характеристики:

Выберите один или несколько ответов:

a. структура группы

b. система вознаграждений

c. пространственное расположение членов группы

d. задачи, решаемые группой

e. групповые нормы

Что такое «Нисходящие коммуникации»:

Выберите один ответ.

a. коммуникация направленная снизу вверх – от подчиненного к руководителю

b. коммуникации, направленные сверху вниз - от руководителя к подчиненным

c. оба варианта правельные

Оптимальный размер группы составляет:

Выберите один ответ.

a. 3–4 человека

b. 15–20 человек

c. 5–7 человек

d. более 20 человек

e. не более 3 человек

Кто исследовал проблемы формирования и функционирования неформальных групп:

Выберите один или несколько ответов:

a. Мередит Белбин

b. Фредерик Уинслоу Тейлор

c. Джордж Хоманс

d. Элтон Мэйо

e. Ирвинг Дженис

f. Анри Файоль

Ирвинг Д жени с выделял следующие основные симптомы группового единомыслия:

Выберите один или несколько ответов:

a. групповая поляризация

b. рационализация

c. социальная праздность

d. иллюзия неуязвимости

e. фильтрация мнений

f. самоцензура

Какое количество разновидностей включают методы управления конфликтами:

Выберите один ответ.

a. два

b. три

c. пять

d. один

Типами формальных групп являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. самоуправляемые команды

b. дружеские группы

c. рабочие группы

d. комитеты

e. команды менеджеров

Назовите один неправильный ответ. Что относится к основным видам современных адаптивных организационных структур:

Выберите один ответ.

a. Индивидуальное частное предпринимательство

b. Сетевые структуры

c. Аутсорсинг

Среди приведенных ниже утверждений какие являются правильными:

Выберите один или несколько ответов:

a. чем больше размер группы, тем ниже эффективность ее деятельности

b. если размер группы составляет 5-10 человек, то эффективность ее деятельности высока

c. если размер группы не превышает 3 человек, то эффективность ее деятельности низка

d. чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности

e. чем меньше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности

Какое высказывание верно?

Выберите один или несколько ответов:

a. Девиантное поведение подразумевает выполнение групповых норм

b. Нормы – принимаются и выполняются правила поведения

c. Нормы – это общепринятые стандарты поведения

Выбирите одно неправильное высказывание

Выберите один ответ.

a. Текучесть кадров может быть функциональной

b. Текучесть кадров может быть следствием абсентизма

c. Абсентизм и текучесть кадров взаимосвязаны

Назовите один неправильный ответ. Коммуникации в зависимости от пространственного расположения каналов и направленности общения могут быть:

Выберите один ответ.

a. перпендикулярными

b. диагональными

c. горизонтальными

d. восходящими

e. нисходящими

Сколько в настоящее время на Западе крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления:

Выберите один ответ.

a. примерно 75%

b. примерно 25%

c. примерно 50%

Выберите из перечня черту такой разновидности организаций как бюрократия:

Выберите один ответ.

a. Свобода членства

b. Контроль за большинством сторон жизни ее членов

c. Формализованные процедуры работы

d. Ориентация на лидера

Слухи по данным научных исследователей являются точными, по меньшей мере, на:

Выберите один ответ.

a. 50%

b. 75%

c. 25%

Назовите один неправильный ответ: Позитивные управленческие шаги, обеспечивающие процесс реформ:

Выберите один ответ.

a. логическое обоснование изменений

b. манипулирование

c. вознаграждение

d. безопасность сотрудников

Найдите правильное высказывание.

Выберите один ответ.

a. Статус – это определенный набор действий

b. Статус – это схема взаимоотношений в группе

c. Статус – это положение работника в группе

Отметьте один неправильный ответ. «транскультурные» менеджеры в отличии от экспатриантов:

Выберите один ответ.

a. должны очень хорошо знать особенности своей культуры

b. должны быть готовы к работе только в своей культуре

c. должны быть готовы к работе в различных культурах

Правильно ли высказывание что совокупность каналов передачи и обмена информацией, связывающих несколько организационных единиц, образует коммуникационную сеть:

Выберите один ответ.

a. Нет

b. Да

Правильно ли высказывание, что в формальной группе имеет место быть вертикальное соподчинение ,а в не формальной горизонтальное равноправие

Выберите один ответ.

a. Нет

b. Да

Национальным фактором трудовой мотивации в России является:

Выберите один ответ.

a. фактор страха

b. рациональность

Какой метод относится к методам исследования ОП:

Выберите один ответ.

a. наблюдение

b. все выше перечисленное

c. сбор фиксированной информации

Кто является представителем Школы «человеческих отношений»:

Выберите один ответ.

a. Элтон Мейо

b. Фредерик У. Тейлор

c. Макс Вебер

Какие неформальные роли для членов групп выделяет Американский исследователь М. Белбин:

Выберите один или несколько ответов:

a. организатор

b. нормировщик

c. плановик

d. разведчик ресурсов

e. математик

Система ценностей по А. Адлеру включает в себя следующие (Выбирите один неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Культурные

b. Физические

c. Интелектуальные

d. Эмоциональные

Какие группы потребностей К. Альдерфер выделил в своей теории: Отметить правильно три группы:

Выберите один или несколько ответов:

a. потребности роста

b. потребность терпения

c. потребности существования

d. потребность жизни

e. потребности связи

Что означает определение – «Изучение документов, существующих в организации и регламентирующих деятельность работников и групп»:

Выберите один ответ.

a. сбор фиксированной информации

b. наблюдения

c. эксперимент

Отметьте один правильный ответ. В настоящее время на Западе

Выберите один ответ.

a. примерно 75%

b. примерно 50% крупных фирм строятся по дивизиональной модели управления

c. примерно 25%

Предположения, что личность человека представляет собой компендиум черт или характерных способов поведения, мышления, чувства, реагирования и т.д., относится к:

Выберите один ответ.

a. бихевиоризму

b. теории типов

c. теории черт

Успех какой из перечисленных моделей зависит от экономических ресурсов:

Выберите один ответ.

a. модель опеки

b. авторитарная модель

c. поддерживающая модель

Что такое - Диагональные коммуникации:

Выберите один ответ.

a. коммуникации, осуществляемые работниками отделов и подразделений различных уровней иерархии. Они используются в случаях, когда коммуникации работников организации другими способами затруднены

b. социальные взаимодействия между людьми, отражающие выражение человеческой потребности в общении

c. коммуникативные помехи, возникающие вследствие недостатка времени для осуществления полной коммуникации

«Поведение» и «бихевиоризм» - это одно и то же?

Выберите один ответ.

a. Нет

b. Да

Представители школы « человеческих отношений» (Отметить неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Э. Мейо

b. К. Огайо

c. Ж. Фридман

Информационные сети могут быть:

Выберите один или несколько ответов:

a. открытыми

b. дискретные

c. закрытыми

Кто, их ниже перечисленных, не относится к представителям гуманизма:

Выберите один ответ.

a. А. Маслоу

b. А. Адлер

c. Р. Мэй

Назовите один неправильный ответ. К основным видам современных адаптивных организационных структур относятся:

Выберите один ответ.

a. Индивидуальное частное предпринимательство

b. Аутсорсинг

c. Сетевые структуры

Ирвинг Дженис выделял следующие основные симптомы группового единомыслия:

Выберите один или несколько ответов:

a. фильтрация мнений

b. групповая поляризация

c. рационализация

d. социальная праздность

e. иллюзия неуязвимости

f. самоцензура

Найдите одно неправильное высказывание. Коммуникации с позиции субъекта и средства общения делятся на коммуникации с помощью:

Выберите один ответ.

a. технических средств

b. межличностные

c. информационных технологий

d. внутриличностные

В каждой организации всегда имеются следующие группы:

Выберите один или несколько ответов:

a. неформальные

b. управленческие

c. формальные

d. условные

e. целевые

Найдите одно неправильное высказывание. Коммуникации по форме общения могут быть:

Выберите один ответ.

a. вербальные

b. словесные

c. дискретные

d. невербальные

Отметьте,правильно ли следующее высказывание. Чем труднее вступить в группу ,тем больше это влияет на ее сплоченность?

Выберите один ответ.

a. Нет

b. Да

Комитет-это формальная группа?

Выберите один ответ.

a. Да

b. Нет

Назовите один неправильный ответ. Характеристики концепций организационного развития:

Выберите один ответ.

a. гуманистические ценности

b. практическое обучение

c. ориентация на индивидуализм

d. разрешение проблем

Личностные барьеры в процессе коммуникации - это помехи ,возникающие в материальной среде коммуникаций:

Выберите один ответ.

a. Да

b. Нет

Назовите один неправильный ответ. В качестве причины сопротивления переменам можно назвать угроза потребности сотрудников в:

Выберите один ответ.

a. в чем то одном

b. социальных взаимодействиях

c. безопасности

d. статусе

Ощущаемая сотрудниками угроза перемен может быть:

Выберите один или несколько ответов:

a. округлой

b. воображаемой

c. прямой

d. реальной

Зачеркните одно неправильное высказывание

Выберите один ответ.

a. руководитель не может быть лидером

b. лидер может быть руководителем

c. лидер может не быть формальным руководителем

Правильны ли высказывания:

Размер группы не влияет на ее сплоченность?

Выберите один ответ.

a. Да

b. Нет

Вычеркните лишнее. Организационное развитие направленно на объединение в эффективную систему четырех элементов:

Выберите один ответ.

a. окружающей среды

b. неформального лидерства

c. людей

d. технологий

e. структур

Отметьте правильный ответ

Выберите один ответ.

a. Матричная структура обладает всеми плюсами проектной структуры

b. Матричная структура не избавлена от недостатков проектной структуры

Группы можно классифицировать по целям их создания. Так, группа, формируемая для оперативного достижения целей, носит название целевой или проектной, а группа, созданная для долговременного выполнения определенной функции, называется:

Выберите один ответ.

a. функциональной группой

b. группой по интересам

c. производственной группой

d. постоянной группой

e. социально-экономической группой

Методы управления конфликтами не включают:

Выберите один ответ.

a. личностный аудит

b. переговоры

c. межгрупповые формы взаимодействия

d. административные

Отметьте не правильное высказывание:

Выберите один ответ.

a. полномочия – это способность воздействовать на других людей, их поведение, отношение, ощущения различными способами

b. полномочие – это формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в организации

Отметьте один неправильный ответ. «Эмпатия » культур означает:

Выберите один ответ.

a. знание культурных различий

b. игнорирование культурных различий

c. высокую оценку культурных различий

Организация выполняет в обществе следующую функцию:

Выберите один ответ.

a. Удовлетворение коммуникационных и статусных потребностей людей

b. Воспроизводство человеческих ресурсов

c. Удовлетворение материальных потребностей людей

Отметьте правильное высказывание

Выберите один ответ.

a. экспертная и харизматичная власть имеют личностную основу

b. экспертная и харизматичная власть имеют структурную основу

Отметьте одно неверное высказывание. К стилям поведения в конфликте можно отнести следующие:

Выберите один ответ.

a. противоборство

b. сотрудничество

c. приспособление

d. манипулирование

e. уход

f. компромисс

Наиболее эффективны группы, состоящие из:

Выберите один ответ.

a. 10 – 12 человек

b. 2 – 3 человека

c. 5 – 7 человек

Что не относится к компетентности:

Выберите один ответ.

a. способность

b. склонность

c. характер

Черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дистанцию с другими людьми и исходить в своих действиях из того, что цель оправдывает средства:

Выберите один ответ.

a. макиавеллизм

b. авторитаризм

c. самооценка

Назовите теорию, не относящуюся к теориям личности.

Выберите один ответ.

a. Бихевиоризм

b. Гумманизм

c. Ситуционизм

d. Теория черт

e. Психоаналитические теории

f. Дарвинизм

g. Теория типов

Педставители научного менеджмента. Назовите один неправильный ответ

Выберите один ответ.

a. Ф. Тейлор

b. А. Файоль

c. И. Павлов

Конкурентоспособными индивидами являются:

Выберите один ответ.

a. «ястребы»

b. «ослы»

c. «волчьи стаи»

Представитель бюрократического направления в менеджменте.

Выберите один ответ.

a. Э. Мейо

b. А. Файоль

c. М. Вебер

Укажите имя того, кто наиболее тесно связан с бюрократическим менеджментом:

Выберите один ответ.

a. Анри Файоль

b. Фредерик У. Тейлор

c. Макс Вебер

Как взаимосвязаны «социализация и девиальное поведение». ( Отметьте 1 неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Одно исключает другое

b. Это параллельные процессы

c. Они взаимно влияют друг на друга

Дайте определение термину «Языковые барьеры»:

Выберите один ответ.

a. коммуникативные помехи, возникающие вследствие языковых различий отправителя и получателя. Обе стороны не только должны знать буквальные значения слов используемого языка, но и интерпретировать их в контексте использования

b. коммуникативные помехи, обусловленные личностными характеристиками отправителя или получателя

c. коммуникационные помехи, обусловленные характеристиками любой организации: числом звеньев и ступеней управления, типом взаимосвязей между ними, распределением прав, обязанностей и ответственности в системе управления

Аристрократический менеджмент:

Выберите один ответ.

a. сосредоточен на руководителях и функциях, которые они выполняют

b. основан на работах ряда менеджеров, кольсунтантов и исследователей, которые разработали ряд концепций и идей, имеющих много общего

c. сосредоточен на организационной ситеме в целом и основывается на правилах фирмы, ее политике и процедурах, установленной иерархии и четком разделении труда

Когда возникла дисциплина «Организационное поведение»?

Выберите один ответ.

a. в 90-е гг. ХХ в

b. в 50-е гг. ХХ в

c. в 70-е гг. ХХ в

Ясность целей и согласие с ними членов группы предопределяют успешное их достижение. Для того чтобы достичь целей, руководитель должен:

Выберите один ответ.

a. не принимать во внимание никаких советов и предложений со стороны членов группы

b. привлекать к процессу постановки целей всех членов группы

c. проводить обсуждение целей только после того, как они поставлены перед членами группы

d. делегировать полномочия по определению целей одному-двум своим подчиненным

e. единолично ставить цели перед группой в целом и каждым ее членом в отдельности

Кто ввел в науку термин «поведение»

Выберите один ответ.

a. Э. Мейо

b. Ф. Тейлор

c. И.П. Павлов

Вхождение человека в организацию предполагает обязательную актуализацию следующих процессов. ( Назовите 1 неправильный ответ )

Выберите один ответ.

a. Коррекция поведения

b. Девиацию

c. Адаптация

d. Социализация

Каковы основные подходы и школы дисциплины? (Вычеркните неверное)

Выберите один ответ.

a. Поддерживающая модель

b. Модель опеки

c. Модель сеппаратизма

Физические барьеры это:

Выберите один ответ.

a. коммуникации, осуществляемые работниками отделов и подразделений различных уровней иерархии. Они используются в случаях, когда коммуникации работников организации другими способами затруднены

b. коммуникативные помехи, возникающие вследствие неправильного понимания значения символов, используемых в коммуникациях. К символам общения относят, в частности, слова, действия

c. коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций

Отличительными особенностями индивидуального, мелкосерийного производства являются:

Выберите один или несколько ответов:

a. большое разнообразие выпускаемой продукции по отдельным заказам

b. применение универсального оборудования

c. постоянная номенклатура продукции, выпускаемой в значительных количествах (партиях)

d. технологическая специализация рабочих мест

Дайте определение термину «Источник власти»:

Выберите один ответ.

a. естественный процесс развития межличностных отношений в первичной группе

b. то, что дает власть, что является ее инструментом, через что используется тот или иной тип власти

c. ориентирование усилий на достижение целей

Можно ли отнести к девиантному поведению? ( Отметьте неправильный ответ)

Выберите один ответ.

a. Лидерство

b. Воровство

c. Саботаж

d. Ложь

e. Прогулы

Что является формами взаимодействия человека и группы:

Выберите один или несколько ответов:

a. конфликт

b. кооперация

c. конкуренция

d. сплочение

e. слияние

f. интеграция

Методы управления конфликтами состоят из 3х частей и не включают в себя:

Выберите один ответ.

a. личностный аудит

b. административные

c. межгрупповые формы взаимодействия

d. переговоры

Понятия «поведенческий маркетинг» и «поведенческий аудит» это:

Выберите один ответ.

a. понятие - антонимы

b. синонимичные понятия

c. одно из них является частью второго

Дайте определение «Авторираризм» – это:

Выберите один ответ.

a. модель поведения, основанная на убеждении, что в организации существуют статусные и властные различия

b. уровень, которым личность оценивает свою значимость, удачливость и результативность

c. черта личности, состоящая в способности сохранять эмоциональную дистанцию с другими людьми

Что происходит, если задачи, стоящие перед группой, достаточно просты и не связаны между собой:

Выберите один или несколько ответов:

a. можно легко оценить индивидуальные результаты труда каждого члена группы

b. сплоченность членов группы невысока

c. это не способствует укреплению дружеских чувств между членами группы

d. требуется, чтобы члены группы сотрудничали друг с другом

e. каждый член группы будет стремиться к соперничеству

Найдите термин для определения – «Свойство личности, выражающееся в постоянном стремлении использовать открывающиеся возможности» – это:

Выберите один ответ.

a. самомониторинг

b. склонность к риску

c. догматизм

Назовите автора системы «индивидуальных ценностей»

Выберите один ответ.

a. К. Юнг

b. А. Адлер

c. Э. Берн

Нормы предписывают, как и что необходимо делать группе в целом и каждому из ее членов в отдельности. Они могут быть писаными и неписаными. Групповые нормы определяют:

Выберите один ответ.

a. структуру группы

b. роли членов группы

c. задачи, решаемые группой

d. статус членов группы

e. поведение членов группы

Какие из утверждений правильные:

Выберите один ответ.

a. некоторые группы создаются преимущественно для решения определенных проблем

b. все группы создаются для выполнения определенной функции

c. все группы характеризуются высоким уровнем сплоченности

d. во всех формальных группах все решения принимает руководитель, являющийся формальным лидером

e. все группы самостоятельно выполняют управленческие функции