Прием, при котором переговоры откладываются до тех пор, пока обострение конфликта не дойдет до такой степени, что противник окажется в очень невыгодном положении

Выберите один ответ:

a. Рассчитанная задержка

b. Выбор из двух зол

c. «затвора»

d. перехода к насилию

Тактика, при которой с самого начала переговоров оппоненту предъявляются не все требования, а выдвигаются в ходе переговорного процесса последовательно, одно за другим

Выберите один ответ:

a. выжимания уступок

b. ультимативная

c. поглощения стрел

d. психологического давления

Сотрудническому стилю соответствует …

Выберите один ответ:

a. игра промежуточными предложениями

b. тактика сокрытия и открытия информации

c. приём улаживания инцидента

d. метод принципиальных переговоров

Стратегии, соответствующие мягкому стилю …

Выберите один ответ:

a. соперничества

b. компромисса

c. сотрудничества

d. приспособления

Мягкий стиль выражается формулой …

Выберите один ответ:

a. «выигрыш—проигрыш»

b. «проигрыш-выигрыш»

c. «проигрыш-проигрыш»

d. «выигрыш-выигрыш»

Тактика заключения такого соглашения, в которое по итогам переговоров сознательно закладывается двойной смысл, не замеченный партнером – это…

Выберите один ответ:

a. «растущие требования»

b. «постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов»

c. «двойное толкование»

d. «салями»

Прием, при котором одна из сторон конфликта утверждает, что находится в безвыходной ситуации и предоставляет своему оппоненту информацию, подтверждающую эти слова

Выберите один ответ:

a. Выбор из двух зол

b. перехода к насилию

c. «затвора»

d. Рассчитанная задержка

Тактика демонстрации партнеру по переговорам крайней заинтересованности в решении вопроса, который в реальности является второстепенным – это…

Выберите один ответ:

a. «салями»

b. «дисквалификация

c. «уход»

d. «расстановка ложных акцентов в собственной позиции»

Тактика оценки достоинств или недостатков партнера по переговорам (перехода на личности) – это…

Выберите один ответ:

a. «двойное толкование»

b. «дисквалификация»

c. «уход»

d. «салями»

Какая тактика предполагает манипулирование осведомленностью оппонента о своих замыслах и планах?

Выберите один ответ:

a. игра промежуточными предложениями

b. имитация мягкого стиля

c. тактика сокрытия и открытия информации

d. разведка

Какой этап ведения переговоров в мягком стиле заключается в объективном отображении сложившейся ситуации?

Выберите один ответ:

a. описание

b. выражение

c. предложение

d. вознаграждение

Стратегии, соответствующие жесткому стилю…

Выберите один ответ:

a. сотрудничества

b. соперничества

c. компромисса

d. приспособления

Тактика предоставления информации очень небольшими порциями с целью подтолкнуть партнера пойти на уступки первым – это…

Выберите один ответ:

a. «растущие требования»

b. «салями»

c. «двойное толкование»

d. «постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов»

Тактика продвижения от вопросов, вызывающих наименьшие разногласия к более болезненным – это…

Выберите один ответ:

a. «двойное толкование»

b. «растущие требования»

c. давление

d. «постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов»

Тактика выдвижения новых требований перед подписанием соглашения – это…

Выберите один ответ:

a. выдвижение требований в последнюю минуту

b. «двойное толкование»

c. «уход»

d. давление

Какой метод ведения переговоров заключается в попытке определить и изменить последовательность действий оппонента?

Выберите один ответ:

a. «срыв» сценария

b. самокритика

c. «лакомый кусочек»

d. психологическое айкидо

e. «информационная ловушка»

f. позиционный торг

Какой стиль ведения переговоров включает ультимативную тактику и тактику выжимания уступок?

Выберите один ответ:

a. торговый стиль

b. жесткий стиль

c. сотруднический стиль

d. мягкий стиль

В случае применения какого стиля ведения переговоров Вы настаиваете на своих требованиях, не идете на уступки?

Выберите один ответ:

a. жесткий стиль

b. мягкий стиль

c. сотруднический стиль

d. торговый стиль

Ультиматум оппоненту предъявляется в … переговорного процесса.

Выберите один ответ:

a. самом конце

b. ходе всего

c. самом начале

d. кульминационный момент

Какой стиль ведения переговоров соответствует уступающей стратегии?

Выберите один ответ:

a. мягкий стиль

b. торговый стиль

c. жесткий стиль

d. сотруднический стиль

Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов как: критика конструктивных положений партнера, использование неожиданной информации, обман, угроза, блеф?

Выберите один ответ:

a. провокации чувства жалости у партнера

b. дезориентации партнера

c. видимого сотрудничества

d. выжимания уступок

e. ультимативная тактика

В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель – уход от конфликта, уступая оппоненту?

Выберите один ответ:

a. проигрыш – проигрыш

b. проигрыш – выигрыш

c. выигрыш – выигрыш

d. выигрыш – проигрыш

В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставиться основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента?

Выберите один ответ:

a. выигрыш – проигрыш

b. выигрыш – выигрыш

c. проигрыш – проигрыш

d. проигрыш – выигрыш

К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Утверждает, что проблема не актуальна, конфликтная ситуация разрешится сама собой. Не проявляет усилий для достижения соглашения…»?

Выберите один ответ:

a. избегающий

b. колеблющийся

c. наступающий

d. отрицающий

e. уступающий

Гарвардская школа управления переговорами предполагает:

Выберите один ответ:

a. позиционный торг

b. принципиальные переговоры

c. управление балансом сил

Жёсткий стиль выражается формулой …

Выберите один ответ:

a. «выигрыш—проигрыш»

b. «проигрыш-проигрыш»

c. «выигрыш-выигрыш»

d. «проигрыш-выигрыш»

Торговый стиль соответствует стратегии …

Выберите один ответ:

a. приспособления

b. компромисса

c. сотрудничества

d. соперничества