47. Предварительный анализ проблемы при сложном задании, как правило, занимает:

Выберите один ответ:

30 дней

5-10 дней

1-2 дня

3-4 дня

54. Роли консультанта и клиента в ходе выполнения задания меняться:

Выберите один ответ:

не могут

могут

61. Фаза подготовки в управленческом консалтинге включает:

Выберите один ответ:

определение гонорара

предложение клиенту относительно полученного задания

определение средств

постановку целей

60. Перемены, исходящие от лица, обладающего властью и адресованные зависимым людям, — это изменения:

Выберите один ответ:

независимые

развязанные

навязанные

зависимые

45. Тщательно изучить важные аспекты взаимосвязи между рассматриваемой проблемой и общими целями и результатами деятельности организации клиента, а также определить, насколько клиент способен осуществлять изменения и эффективно решать проблемы, является целью:

Выберите один ответ:

выдвижения гипотез

исследовательских задач

постановки целей

диагностики

40. При консультировании по привлечению инвестиций в России оплата услуг консалтинговой компании от размера инвестиций составляет:

Выберите один ответ:

1-2%

4-5%

20%

10 %

58. Отслеживание тенденций развития и эволюции проблемы в консалтинге называется:

Выберите один ответ:

перспективным мониторингом

перспективным планированием

временной перспективой

перспективным временем

49. Первая консультантская фирма современного типа “Служба деловых исследований” создана в:

Выберите один ответ:

1980 г.

1914 г.

1890 г.

1940 г.

46. Метод сбора информации, основанный на анализе нормативных материалов по совершенствованию управления, бухгалтерской и плановой документации, планов развития, — это:

Выберите один ответ:

анализ документации

эксперимент

наблюдение

фокусированное интервью

51. Место в системе деятельности, предписывающее занимающим его людям определенный способ видения (восприятия) реальности и определенную технологию действий, — это:

Выберите один ответ:

позиция

местоимение

оппозиция

средство

43. Проблема улучшения существующих условий, требующая постановки реальных целей и разработки мер для их достижения в различных областях деятельности, — это проблема: a). рецессивная

Выберите один ответ:

инверсивная

прогрессивная

когнитивная

4. Эффективный консультант должен:

Выберите один ответ:

жестко критиковать своих конкурентов с целью завоевания клиента

обладать навыками системного подхода к решению проблем

владеть педагогикой и риторикой

выполнять все требования руководителя компании-клиента, подчиняться им

59. Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант узнает о финансовом положении клиента, последних результатах его деятельности из отчетных данных, вносимых в:

Выберите один ответ:

статистические сборники

опись имущества клиента

государственный реестр

отчет аудитора

53. Один из методов определения приоритетов проблем, состоящий в расчленении целей системы более высокого порядка на цели системы более низкого порядка, — метод:

Выберите один ответ:

классификации

корневой проблемы

дерева целей

группировки

6. Логика процесса консультирования состоит в последовательности осуществления:

Выберите один ответ:

стадии, этапы, процедуры

фазы, стадии, процедуры

процедуры, стадии, этапы

этапы, фазы, стадии

57. Технология решения проблем в управленческом консалтинге обычно предполагает:

Выберите один ответ:

индивидуальную работу

групповую работу

41. Накладные расходы консультанта составляют:

Выберите один ответ:

50%

100%

1-2%

35%

56. Заработная плата консультанта составляет от суммы, поступающей в оплату услуг (валовой суммы):

Выберите один ответ:

25%

10%

15%

20%

52. Соединение различных частей, фрагментов содержания в органическое целое – это:

Выберите один ответ:

анализ

синтез

группировка

абстрагирование

38. Совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации является:

Выберите один ответ:

процессом делегирования

процессом консультирования

процессом банкинга

процессом импринтинга

48. Пятая стадия процесса консультирования называется:

Выберите один ответ:

ускорением

завершением

развязкой

апогеем

44. Проблема, возникающая в связи с ухудшением результатов деятельности организации при сохранении ресурсов, использовавшихся в прошлом, и требующая анализа, выявления и устранения причин, вызвавших нежелательные изменения, — это проблема:

Выберите один ответ:

прогрессивная

коррективная

когнитивная

инверсивная

50. Процедура технологии решения проблем, определение конкретных средств для изменения всей системы в целом, в отдельных элементах которой возникли задача и проблема, — это:

Выберите один ответ:

разработка средств

разработка проблемы

разработка альтернативы

разработка проекта

5. Кто не является субъектом консультирования?

Выберите один ответ:

внутренние консультанты

западные консультанты

клиенты

внешние консультанты

55. Поставьте этапы процесса разработки стратегий предприятия в правильную последовательность:

Выберите один ответ:

1) анализ потенциала предприятия, 2) формулирование целей, 3) поиск и оценка рыночных возможностей, 4) детальная разработка стратегий, 5) внедрение

1) поиск и оценка рыночных возможностей, 2) анализ потенциала предприятия, 3) формулирование целей, 4) детальная разработка стратегий, 5) внедрение

1) формулирование целей, 2) анализ потенциала предприятия, 3) поиск и оценка рыночных возможностей, 4) детальная разработка стратегий, 5) внедрение

1) формулирование целей, 2) детальная разработка стратегий, 3) поиск и оценка рыночных возможностей, 4) анализ потенциала предприятия, 5) внедрение

42. Клиент в управленческом консалтинге в широком смысле — это:

Выберите один ответ:

организация, которая пользуется услугами консультанта

клиент, который пользуется услугами организации

клиент, предоставляющий услуги организации

организация, предоставляющая услуги консультанта

22. Примером консультационных проектов из сферы менеджмента не является:

Выберите один ответ:

расчет прибыли предприятия

структура управления, структура предприятия

стратегия деятельности предприятия

система мотивации труда

20. Какие разделы относятся к содержанию документа «Регламент управления проектом»?

Выберите один или несколько ответов:

алгоритм расчета индивидуальной премии участника проекта

расчет точки безубыточности проекта,

график совещаний;

порядок контроля исполнения работ,

100. В управленческом консультировании с поиска идей и информации относительно возможных путей решения проблемы начинается фаза:

Выберите один ответ:

планирования

синтезирования

прогнозирования

генерирования

27. Какие принципиальные проблемы возникают в начале процессе управленческого консультирования?

Выберите один или несколько ответов:

финансирование

объективный взгляд на проблему

принятие симптомов за проблемы

субъективный взгляд на проблему

16. К внутреннему консалтингу относятся:

Выберите один ответ:

заключение трудового договора с консультантом-специалистом по организационной психологии

заключение договора подряда о реализации отдельного проекта с консалтинговой фирмой

заключение трудового договора с бизнес-тренером

заключение договора подряда на абонентское обслуживание с консалтинговой фирмой.

19. Планирование проекта осуществляется:

Выберите один ответ:

в течение всего стока проекта на всех его стадиях

на начальной стадии проекта

на завершающей стадии проекта

32. Процесс управленческого консультирования можно считать завершенным, если:

Выберите один ответ:

консультант получил вознаграждение

подписан договор между клиентом и консультантом

определены альтернативы решений

принятое управленческое решение внедрено в жизнь

26. Планирование нужного консультационного задания или проекта является сущностью:

Выберите один ответ:

финансового отчета

аналитического этапа

предварительного диагноза проблемы

отчетного этапа

12. Вид интеллектуальной деятельности, целью которого является анализ проблем клиента и обоснование их эффективного решения в сфере управления — это:

Выберите один ответ:

Управление персоналом.

Менеджмент.

Управленческий консалтинг.

Маркетинг.

30. Альтернатива в управленческом консультировании – это:

Выберите один ответ:

название консалтинговой кампании

возможность выбора одного из нескольких исключающих друг друга решений

способность консультанта повлиять на принятое решение

ситуация, не терпящая отлагательства решения

11. Что является продуктом консультационной деятельности?

Выберите один ответ:

товар

услуга

предметы роскоши

деньги

10. Объектами консультирования могут являться:

Выберите один ответ:

частные и государственные предприятия

ассоциация консультантов

зарубежная консультационная организация

отечественная консультационная организация

13. Управленческий консалтинг дает предприятию наибольший эффект в ситуации:

Выберите один ответ:

выполнение работ, объем которых слишком мал для целесообразности содержания отдельного специалиста.

в повседневной деятельности

решение сложных нестандартных единовременных задач по адаптации предприятия к изменениям среды.

выполнение рутинных работ на высокопрофессиональном уровне.

3. Консультант – это:

Выберите один ответ:

советник, не обладающий властью принятия решения, рекомендующий как

специалист, имеющий управленческое образование

аудитор

1. Процесс управленческого консультирования – это:

Выберите один ответ:

совместная деятельность трех партнеров: консультанта, дилера, клиента

совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации

вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции управления и человеческого фактора

процесс ведения переговоров консультанта и клиента о необходимом сотрудничестве

2. Отметьте главное условие оказания консультационной помощи:

Выберите один ответ:

желание консультанта

взаимная договоренность консультанта и клиента на коммерческих началах

директивное предписание

желание клиента

17. Какой аспект трудовой деятельности предъявляет максимальные требования к уровню самодисциплины работников?

Выберите один ответ:

Соблюдение инструкции по охране труда

Участие в консалтинговом проекте

Выполнение требований должностной инструкции

33. Креативное мышление управленческого консультанта связано:

Выберите один или несколько ответов:

с музыкальными способностями

с артериальным давлением

с умением абстрагироваться

с творческими наклонностями

23. Что не является главной компетенцией консультанта?

Выберите один ответ:

глубокие знания различных управленческих ситуаций

финансовое состояние

практический опыт общения

навыки принятия управленческих решений

25. Что является начальной фазой любого процесса консультирования?

Выберите один ответ:

завязка

раскрутка

подготовка

акция

24. Консультационные услуги, как правило, бывают:

Выберите один или несколько ответов:

сегментированными

специализированными

универсальными

факторизированными

21. Назовите документ, в котором регламентируются ценности, принципы и правила делового поведения:

Выберите один ответ:

правила внутреннего трудового распорядка

регламент организации консалтингового проекта

договор подряда на оказание консалтинговых услуг

этический кодекс консультанта

15. Что из перечисленного относится к управленческому консалтингу?

Выберите один ответ:

тренинг командообразования

финансовый аудит

разработка миссии и стратегии компании

консультация юриста

34. Применяемые методы в управленческом консультировании определяются как:

Выберите один ответ:

способы решения поставленных задач

объекты достижения цели

рабочие гипотезы

исследовательские задачи

14. К основным качествам эффективного консультанта относят:

Выберите один или несколько ответов:

пунктуальность

коммуникабельность

авторитарность

адаптивность